BabylonCare

نظام تسجيل وإدارة ضمان المنتجات

🔐 وصل رمز الدخول إلى مجموعة تيليجرام الخاصة بالمحل. اكتبه هنا:

🚗 دخول كمندوب توصيل privacy policy

استعادة كلمة المرور

Reset password

تعمل فقط إن كان التحقق بخطوتين مفعّلاً على حسابك: اكتب اسم المستخدم ورمز تطبيق المصادقة (أو أحد رموز الاسترداد) وكلمة المرور الجديدة. إن لم يكن مفعّلاً فاطلب من مدير المتجر تعيين كلمة مرور جديدة لك من «المستخدمون».

BabylonCare
BabylonCare نظام تسجيل وإدارة ضمان المنتجات
📴 لا إنترنت — يمكنك تسجيل الطلبات وتُحفظ على هذا الجهاز وتُرفع تلقائياً حين يعود الاتصال.

📤 طلبات محفوظة على الجهاز بانتظار الرفع 0

سُجّلت أثناء انقطاع الإنترنت. تُرفع وحدها حين يعود الاتصال، أو اضغط «رفع الآن».

تسجيل طلب جديد

املأ البيانات أدناه بعد البيع ليدخل الطلب قائمة الطلبات ويُصدر لكل قطعة معرّف ضمان.

بيانات الزبون

المحافظة *
المنطقة *
تُفتح بعد اختيار المحافظة.
ملاحظات

المنتجات

كل قطعة تحصل على معرّف ضمان مستقل. أضف أكثر من منتج في نفس العملية عند الحاجة.

✨ املأ النموذج بسطر واحد

يفهم: الهاتف، السعر (45 الف = 45,000)، المحافظة والمنطقة من القائمة، المنتج، العدد (×2)، «ذاتي» للتوصيل الذاتي، و«اسم …». يملأ الحقول ولا يسجّل — راجع ثم اضغط «تسجيل الطلب».

التحقق من حالة الضمان

ابحث برقم هاتف الزبون أو بمعرّف الضمان لمعرفة ما إذا كان الضمان نشطاً أو تمت المطالبة به.

الطلبات بانتظار الرفع

كل تسجيل هو طلب. اختر الطلبات ثم أرسلها إلى شركة التوصيل مباشرة — أو نزّلها ملف xlsx كالسابق. في الحالتين تخرج من هذه القائمة، والمرفوضة تبقى مع سبب رفضها.

رقم الوصل الزبون الهاتف العنوان البضاعة القطع السعر مع التوصيل وقت التسجيل إجراء

🚗 طلبات التوصيل الذاتي

تُعرض على المندوب في لوحته فور تسجيلها. الموافقة تنقلها إلى «متابعة الطلبات عند المندوب الذاتي»؛ الرفض يُبقيها هنا بسببه لتتصرّف: حوّلها للشركة من «تعديل»، أو أعد عرضها، أو احذفها. لا ملصق شحن لها.

رقم الوصل الحالة الزبون الهاتف العنوان البضاعة السعر إجراء

🚗 متابعة الطلبات عند المندوب الذاتي

ما قبله المندوب: حالته كما حدّثها من لوحته، وبلاغاته تُحلّ من هنا بتعديل الطلب فيصله التعديل فوراً.

رقم الوصل المندوب الزبون العنوان البضاعة المبلغ الحالة آخر تحديث إجراء

📅 الحجوزات

طلبات محجوزة ليوم يريده الزبون. نظام العمل: يُجهَّز الطلب قبل موعده بيوم — عندها يصلك تذكير تيليجرام ويضيء الجرس. عند الإفراج عن الحجز تختار: شركة التوصيل أو مندوبنا.

موعد التسليم الزبون الهاتف العنوان البضاعة السعر إجراء

💰 الخزنة — ماليات التوصيل الذاتي

الطلبات التي سلّمها كل مندوب ولم يُحاسَب عليها. «تحاسب» يجمّد الأرقام في سجل، يصفّر تحصيل المندوب، يرسل تيليجرام، ويُنشئ سند صرف بحصّته.

حصة المندوب عن كل طلب تُحدَّد لكل مندوب على حدة من الإعدادات ← «المستخدمون والصلاحيات» (تعديل المندوب). تظهر حصة كل مندوب في بطاقته أدناه.

🚚 حسابات شركة التوصيل

فاتورة الشركة هي الأصل وكشفنا مرآة لها: المسلَّم يبقى «بانتظار تدقيقهم» حتى يدخل حسابهم، ثم «طلب محاسبة» يصدر فاتورتهم وتُجلب هنا بطلباتها ويُقارن مبلغهم بحسابنا (الإجمالي − سعر التوصيل المتفق عليه لكل طلب مسلَّم أو مستبدل، بحسب محافظته). الطلبات التي سُلّمت قبل النظام تظهر في فاتورتها كسطر «قبل النظام» حتى تتطابق الأرقام.

أسعار التوصيل: —

مسلَّم لم يدخل فاتورة بعد

✅ دقّقته الشركة وصار جاهزاً للتحاسب · ⏳ بانتظار تدقيقهم (يستغرق أياماً).

رقم الوصلرقم الشركةالزبونالمحافظةالبضاعةالمبلغسُلّم فيتدقيق الشركة

سجل حسابات الشركة

كل فاتورة كما أصدرتها الشركة. الأخضر: مستلَمة ومطابقة. الأحمر: فيها فرق. الرمادي: بانتظار الاستلام.

فاتورةتاريخهمالطلباتمبلغهم للتاجرحسابناالفرقحالتهمالمقبوضإجراء

سجل التحاسبات

الصف الأخضر أكّد المندوب استلام حصّته. انقر «التفاصيل» لرؤية الطلبات، أو نزّل سند الصرف.

#التاريخالمندوبالطلباتالإجماليحصة المندوبصافي المتجرالاستلامإجراء

🛡 BabylonGuard — سجلّ الأرقام المشاغبة

أرقام الزبائن الذين رجعت طلباتهم، تُجمع تلقائياً من متابعة الطلبات (الاستبدال الراجع لا يُحتسب) أو تُضاف يدوياً. عند تسجيل طلب جديد بأي رقم منها يظهر تحذير فوق الحقل.

رقم الهاتف الطلبات الملغاة آخر مرة التفاصيل

متابعة الطلبات عند شركة التوصيل

الحالة كما هي في نظام الشركة، تُحدَّث تلقائياً كل خمس دقائق. الطلبات التي فيها مشكلة تظهر بملاحظة المندوب، وتُحلّ من هنا كما في لوحتهم.

اضغط أي مربّع أعلاه لتصفية القائمة. «طلبات مكتملة» = دخلت فاتورة عند الشركة أو كشفاً عندنا، ولا تظهر في غير مربّعها؛ و«معطل أو غير فعال» كذلك. «فيها مشكلة» = ما تدرجه الشركة الآن في قائمة مشاكلها.
الطلب الزبون العنوان البضاعة المبلغ الحالة عندهم آخر تحديث إجراء

الطلبات عبر الأيام مسجّل · واصل · راجع

شركة التوصيل

مندوبنا الذاتي

الأكثر مبيعاً بالقطع

أسباب الرفض والمشاكل الشركة والمندوب

سرعة التوصيل من الإرسال (الشركة) أو التسجيل (المندوب) حتى التسليم

تحميل البيانات Excel

كل ملف يتبع الفلاتر المختارة أعلاه (المدة، المحافظة، القناة).

خارطة العراق مرّر للإضاءة · انقر لإحصائيات المحافظة

حساب admin ما زال على كلمة المرور الافتراضية. غيّرها الآن — الرمز القصير يُكسر آلياً في دقائق.
المعرّف الزبون المنتج النوع ينتهي في الحالة إجراء

⚙️ الإعدادات

الحساب
المتجر
شركة التوصيل
الإشعارات والتكامل
النظام

👤 إعدادات الحساب

حسابك ومستخدمو النظام. الدخول يطلب رمز تيليجرام في كل مرة.

ملفي الشخصي

يظهر في الدردشة وإشعارات تيليجرام وسجلّ العمليات. اضغط الصورة لتغييرها.

المستخدمون والصلاحيات

حساب لكل موظف. من يترك العمل يُعطَّل حسابه فيخرج من كل أجهزته فوراً. المشرف يرى فقط الأقسام المحدَّدة له، والخادم يرفض ما عداها حتى لو ظهر الزر.

المستخدمالاسمالدورالأقسامآخر دخولالحالةإجراء

إضافة مستخدم

الأقسام والصلاحيات
الأقسام
صلاحيات دقيقة

☀️ المظهر والصوت

يُحفظان على هذا الجهاز فقط.

📦 الطلبات والضمان

رقم الوصل

الشكل: BOD-****** — رمز المتجر ثم شرطة ثم رموز عشوائية. يسري على الطلبات الجديدة فقط.

أنواع الضمان

تظهر في نموذج التسجيل. «بدون ضمان» موجود دائماً. حذف نوع لا يؤثر على الطلبات المسجّلة به.

وصل الضمان

النصوص التي تُطبع على وصل الضمان الذي يستلمه الزبون. أي حقل تتركه فارغاً لا يُطبع.

شروط الضمان

كل بند في حقل مستقل. يظهر بنداً بنقطة في الوصل.

ملاحظات الفاتورة

الصندوق الأزرق أسفل الوصل: عنوان بارز، ونص صغير تحته.

حقول المنتج المخصّصة

حقول إضافية تظهر مع كل منتج في نموذج التسجيل (وزن، حجم، مقاس…) وتُطبع في الوصل إن شئت. النوع «قائمة» يحتاج خيارات مفصولة بفاصلة.

التوصيل الذاتي

قوالب الملاحظات الداخلية

عبارات جاهزة تظهر فوق حقل الملاحظة على الطلب — نقرة تُدرجها.

🗺 المحافظات والمناطق

القائمة التي يختار منها الموظف العنوان عند التسجيل — جزء ثابت من ربط شركة التوصيل النشطة، تطابق قوائمها حرفاً بحرف تلقائياً. الحالية: —

🏢 شركات توصيل أخرى

النظام مربوط بشركة التوصيل المعتمدة عبر واجهتها البرمجية (إرسال، متابعة، ملصقات، فواتير). لربط شركة التوصيل الخاصة بك تواصل مع الدعم الفني وأرسل اسم الشركة وبيانات حسابك عندها (أو وثائق واجهتها البرمجية إن توفّرت)، ويقوم الدعم بإضافتها إلى حسابك دون أي تغيير من جهتك.

  • الدعم الفني: info@ibabylon.net
  • ما تحتاجه معك: اسم الشركة، اسم المستخدم لديها، وطريقة استلامها للطلبات (واجهة برمجية، ملف Excel، أو Webhook).

إلى حين الربط يمكنك تصدير الطلبات ملف Excel من تبويب «الطلبات»، أو إرسالها تلقائياً بصيغة JSON من قسم «Webhook و API».

📣 إشعارات تيليجرام

البوت والمجموعة الافتراضيان

—

الرسائل

لكل رسالة: تفعيل، قالب قابل للتعديل بمتغيّرات {…}، وبوت/محادثة خاصة تغلب الافتراضي (اتركهما فارغين لاستعمال الافتراضي). {التفاصيل} هي محتوى الرسالة الذي يبنيه النظام — أبقِه في مكانه.

🔗 Webhook و API

الإضافات والتكاملات توثيق API ↗

BabylonWeby…
  1. فعّل BabylonWeby من صفحة «حسابي» (متى توفّر لباقتك).
  2. أنشئ مفتاح الربط هنا وانسخه (يبدأ بـ bsl1.).
  3. الصقه في لوحة BabylonWeby ← بابيلون كير واضغط «ربط».
WooCommerce…
  1. ارفع الإضافة وفعّلها: إضافات ← أضف جديدة ← رفع إضافة.
  2. أنشئ مفتاح الربط هنا وانسخه (يبدأ بـ bsl1.).
  3. الصقه في ووكومرس ← بابيلون كير واضغط «حفظ وربط».
تنزيل الإضافة
WordPress…
  1. ثبّت WooCommerce ثم ارفع الإضافة: إضافات ← رفع إضافة ← فعّل.
  2. أنشئ مفتاح الربط هنا وانسخه.
  3. الصقه في ووكومرس ← بابيلون كير، ثم جرّب بطلب.
تنزيل الإضافة
Shopifyموصّل ذاتي الاستضافة
  1. انشر الموصّل على حسابك حسب التوثيق.
  2. أنشئ مفتاح API للموصّل هنا وضعه في إعداده.
  3. أضف في Shopify إشعار «إنشاء طلب» إلى رابط الموصّل.
التوثيق

Webhook صادر

الأحداث

المفتاح السري: —


        

مفاتيح API

المسارات المتاحة للمفاتيح
سجلّ المفاتيح (إنشاء/تعطيل/حذف)

النصوص التي تُرسل للزبون بأزرار واتساب. المتغيّرات تُستبدل تلقائياً، والسطر الذي متغيّره فارغ يُحذف. يعدّلها المدير فقط.

صورة المتجر (تظهر بجانب اسم المتجر على وصل الضمان وملصق الشحن)

        
        
        
        
        

🏢 شركات التوصيل

اربط حسابك بشركة أو أكثر، واختر واحدة «شركة الطلبات الجديدة»: كل طلب يُسجَّل يحمل شارة شركتها ويُرسل إليها، وتبقى طلبات الشركة الأخرى تُتابَع وتُعدَّل وتُحاسَب عند شركتها هي. بياناتها الفنية (المحافظات والمناطق، تصميم الملصق، رمز QR) ثابتة تلقائياً. تبديل «شركة الطلبات الجديدة» لا يمسّ حساب الشركة الأخرى ولا متابعتها ولا أسعارها؛ فصل شركة لا يكون إلا بزر «فصل» صريح.

💲 أسعار التوصيل المتفق عليها

ما تخصمه الشركة عن كل طلب مسلَّم — منه يُحسب صافيك في حسابات الشركة والتقارير والإحصائيات. التعديل يسري على الطلبات والفواتير الجديدة فقط؛ الفواتير المستوردة سابقاً تبقى بأرقامها.

سجل التعديلات

    🔑 حساب موظف فرعي

    حساب موظف فرعي عند الشركة المفعَّلة — يرسل الطلبات ويتابعها. تُحفظ بياناته على خادمك فقط ولا تغادره — الإرسال يجري من الخادم لا من هذا الجهاز.

    🧾 حساب التاجر الرئيسي — للفواتير والمحاسبة

    الحساب أعلاه (الفرعي) يرسل الطلبات ويتابعها. أما فواتير الشركة وطلب المحاسبة فترفضها الشركة إلا بحساب التاجر الرئيسي — ضعه هنا ولا يُستعمل لغير ذلك.

    أدوات

    
        

    اربط حساب شركة التوصيل أولاً أعلاه لتظهر هذه الأدوات.

    📊 التقارير

    …

    📄 التقرير الشهري (PDF)
    
          
        
    BabylonCare © — كل تسجيل ومطالبة تُحفظ في سجل رقابي دائم.

    إرسال 0 حجز

    اختر كيف يُسلَّم، ثم اضغط إرسال. يصل إشعار تيليجرام لكل حجز.

    تمديد الحجز

    📣 تبليغ المندوب

    يصل المندوب إشعاراً فورياً ويظهر التبليغ على بطاقة الطلب في لوحته حتى يضغط «قرأت».

    ↩ الطلبات الراجعة

    اضغط «استلام» بجانب الطلب لمسح ملصقه بالكاميرا، أو «بلا مسح» لتأكيد استلامه يدوياً. أو تابع مسح الملصقات واحداً بعد الآخر من الزر في الأسفل.

    🔗 رابط تتبع الزبون

    يفتحه الزبون فيرى أين طلبه الآن، ويتحدّث تلقائياً. انسخه أو شاركه معه.

    فتح الصفحة

    📦

    💬 ملاحظات داخلية

    بين الموظفين فقط — لا تصل الزبون ولا تيليجرام.

    📷 مسح بالكاميرا

    وجّه الكاميرا إلى QR ملصق الشركة أو وصل الضمان أو باركود الرقم التسلسلي.

    أسعار التوصيل

    سعر التوصيل الذي اتفقت عليه مع الشركة — يُخصم من كل طلب مسلَّم لحساب صافيك ومطابقة فواتيرهم.

    فاتورة شركة التوصيل

    #رقم الوصلرقم الشركةالزبونالمحافظةالبضاعةالمبلغسُلّم في

    تأكيد استلام الدفعة

    يبلّغ الشركة أنك استلمت الفاتورة (كزرّهم) ويسجّل ما قبضته فعلاً — الفرق عن مبلغهم يظهر فوراً.

    تحاسب

    #رقم الوصلالزبونالبضاعةالمنطقةالمبلغسُلّم في

    حالة الطلب الذاتي

    للطوارئ فقط — الحالة الطبيعية يحدّثها المندوب من لوحته. كل تغيير يصل تيليجرام باسمك.

    إضافة رقم إلى BabylonGuard

    لطلب أُلغي قبل الإرسال أو حالة لم تلتقطها المتابعة.

    حلّ مشكلة الطلب

    يُرسل التبليغ إلى دعم الشركة ويعود الطلب إلى «في الطريق إلى الزبون». يعمل ما دام الطلب مع المندوب — إن رجع إلى المستودع فلا يُحلّ من هنا.

    🕒 تاريخ الطلب

      🔔 التنبيهات

      رفض المندوب، بلاغه عن مشكلة، إلغاؤه أو تأجيله، وحذف الشركة لطلب — آخر 14 يوماً. اضغط تنبيهاً لفتح مكانه.

      تعديل المستخدم

      الأقسام والصلاحيات
      الأقسام
      صلاحيات دقيقة
      المدير له كل شيء دائماً. الخادم يرفض ما لا صلاحية له حتى لو ظهر الزر.
      🛡 التحقق بخطوتين (تطبيق المصادقة): مفعّل فقط إن أضاع هاتفه ورموز الاسترداد معاً. يدخل بعدها بكلمة المرور وحدها ثم يفعّله من جديد.

      تغيير كلمة المرور

      كلمة واحدة لكل المتجر. بعد التغيير تخرج كل الأجهزة الأخرى وتحتاج الكلمة الجديدة.

      🛡 التحقق بخطوتين Two-step verification

      بعد كلمة المرور يُطلب رمز من 6 أرقام يتغيّر كل 30 ثانية في تطبيق المصادقة على هاتفك (Google Authenticator أو Microsoft Authenticator أو Babylon Vault). فلو سُرقت كلمة مرورك لا يدخل أحد بدون هاتفك. والرمز نفسه يلزم لتغيير كلمة المرور، ويتيح لك استعادتها من صفحة الدخول إن نسيتها.

      1. افتح تطبيق المصادقة واختر «إضافة حساب» ثم «مسح رمز QR».
      2. امسح الرمز أدناه — أو أدخل المفتاح يدوياً (نوع: حسب الوقت).
      3. اكتب الرمز الظاهر في التطبيق لتأكيد الربط.
      المفتاح اليدوي
      📱 فتح في تطبيق المصادقة (على هذا الهاتف)

      احفظ رموز الاسترداد الآن — لن تظهر مرة أخرى. كل رمز يُستعمل مرة واحدة بدل رمز التطبيق إن ضاع هاتفك (للدخول أو لاستعادة كلمة المرور). اطبعها أو نزّلها واحفظها بعيداً عن الهاتف.

        لإلغاء التحقق بخطوتين أو إنشاء رموز استرداد جديدة (تُبطل القديمة): كلمة المرور + رمز التطبيق أو رمز استرداد.

        آخر النشاطات الأمنية على حسابك

          هل أنت متأكد؟

          وصل الضمان

          جارٍ تجهيز الوصل…

          تعديل الطلب

          كل شيء قابل للتعديل ما دام الطلب لم يُرسل. معرّفات الضمان للقطع التي لم تتغيّر تبقى كما هي؛ زيادة العدد تضيف معرّفات جديدة ونقصه يحذف الأخيرة.

          المحافظة *
          المنطقة *
          ملاحظات

          المنتجات

          استبدال منتج

          سينتهي ضمان القطعة الأصلية نهائياً ولا تقبل استبدالاً ثانياً، ويُنشأ طلب استبدال يدخل تبويب الطلبات ليُرفع لشركة التوصيل. راجع البيانات وغيّر العنوان إن طلب الزبون ذلك.
          المحافظة *
          المنطقة *
          ملاحظات للتوصيل